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經過昨晚的不愉快入住經驗，原本打算今天不再續住，經得到飯店積極處理，上午專人服務送上一盒紅藜洛鳳梨酥名產，並換至兩大落地窗視野極佳的房型、設備齊全、整潔乾淨舒適、服務品質佳！一掃昨夜的不良印象。這才是五星級應有的服務水準，可以了解旅客多忙碌中難免會出錯，重點在於業者是否用心專業的處理客戶的不滿情緒，在此要大讚飯店處理客訴積極得宜。早餐豐富且健康，今晚在此續住上一晚，享受美人湯spa湯泉放鬆緊湊的生活，值得推薦
2022-01-28 11:31

Michelle Lee @娜路彎大酒店(Naruwan Hotel)

五星級飯店1星際的設備和服務水準！非常失望！第一次到該飯店入住店愛貝克專案非常不友善，今天晚上7:30報到登記入住櫃檯服務態度不佳說話有氣無力不耐煩，被安排入住612馬桶堵塞！打了2次電話房務才拿著通馬桶姍姍來處理，浴室清潔不徹底浴缸還有一坨頭髮卡住！說好專案迎賓水果和飲料通通沒有！（入住過其他五星飯店第一次見識這般服務品質，糟透了！）雖然是有歷史的飯店，但應不至於衛生清潔如此低標，房間座椅卡死塞在床邊根本無法入坐，太敷衍了事，連假開心帶小朋友出遊竟遇下榻飯店品質糟透了！
2022-01-27 20:43

Michelle Lee @義大天悅飯店

高鐵有接駁車到飯店嗎？
2016-07-20 22:36

Michelle Lee @DUMA Brunch & Pasta 輕食坊(結束營業)

小朋友一多門口玩沙區粉塵瀰漫~~~空氣品質不太好~
2014-10-20 14:09

Michelle Lee @Fun Time親子空間(改為專營鬆餅外帶外送，已無遊戲區)

小而美的親子用餐空間，已經去過2次，遊戲區看到他們不定時消毒，環境很乾淨，連廁所都是可愛的KT很乾淨！算是該區域不錯的親子餐廳，兒童遊戲區以整片落地玻璃窗作區隔，爸爸媽媽可以在用餐時清楚看到小朋友玩耍情形，坐位不多所以事先預約比較保險，服務態度很好，比較像去鄰居家串門子的感覺~~值得再去。
2014-10-20 14:03