等待已久的蘇花改於2020/01/06開放通車，開車至花蓮的時間大大縮短近1小時！同時位在國道5號終點、蘇花改起點的「蘇澳服務區」也開幕了，裡面有多樣餐廳、全家便利商店、司機休息室、兒童休憩區，是遊客前往花蓮最佳中繼點休息處。

蘇澳服務區外觀就像一艘大船，館內則充滿海洋元素，天花板上掛滿洄游的鯖魚。整體空間寬敞明亮，引進多間知名美食商家，不論是用餐或購買在地伴手禮都可以。2樓規劃展演空間，2020/03/08止展示「國道・綠廊道-從齊柏林看見國道建設攝影展」，可以上去走走參觀。

兒童休憩區彩繪的繽紛又可愛，裡面擺放一些童書讓遊客自由取閱，內嵌式圓形座椅很受小朋友喜愛。